Замена антенны

Как оформить заявку на замену антенны

Старт процесса начинается с заполнения формы на сайте. Вы указываете модель устройства и желаемую дату приёма. После отправки заявки в течение 15–20 минут приходит подтверждение с номером обращения и контактами мастера. Если нужно уточнить детали (например, тип антенны — Bluetooth, Wi-Fi или сотовая), диспетчер свяжется по телефону или в мессенджере. Все договорённости фиксируются в карточке заказа, чтобы исключить недопонимание на этапе приёма.

Что происходит после оплаты

Оплата возможна двумя способами: полностью при оформлении или частями — 30% предоплаты после подтверждения заказа, остаток — после успешной диагностики. Внесённые средства сразу резервируют комплектующие. Если антенна требует заказа (редкие модели), запускается процесс закупки. После оплаты вы получаете чек с печатью и ссылку на трек-статус в личном кабинете. Деньги возвращаются при отказе до начала работ — никаких скрытых комиссий.

Сроки выполнения: что влияет на ожидание

• Диагностика — обязательный этап: 1–3 часа, в зависимости от модели. Мастер проверяет, повреждён ли шлейф или разъём, чтобы не менять блок без необходимости.
• Заказ запчасти — если антенны нет на складе: 2–4 рабочих дня. Для популярных брендов (Samsung, Xiaomi, iPhone) деталь обычно в наличии — тогда срок сокращается до нескольких часов.
• Установка — 40 минут при стандартной замене, до 1,5 часов для устройств с клееным корпусом.
• Тестирование — 20 минут: проверка приёма сигнала, GPS, Bluetooth и Wi-Fi в трёх диапазонах.

Общий тайминг от момента оплаты до готовности — от 3 часов до 4 рабочих дней. Конкретную дату завершения называем после первичного осмотра.

Доставка: варианты и отслеживание

1. Самовывоз — из сервисного центра после звонка. Время ожидания — до 30 минут с момента подтверждения готовности.
2. Курьер — в день завершения или на следующий (по Москве и СПб). Стоимость зависит от удалённости, точный тариф называем до старта пересылки.
3. Почта/ТК — для регионов: отправляем после 100% оплаты. Накладная прикрепляется в личный кабинет, трек-код приходит на почту.

Упаковка — плотный картон и пузырчатая плёнка, устройство фиксируется внутри. Страхование отправления включено в базовую стоимость доставки.

Установка: что делает мастер

Этап монтажа строго регламентирован: вскрытие корпуса, демонтаж старого элемента (отпайка или отсоединение разъёма), очистка посадочного места, установка новой антенны с контролем усилия затяжки. Для устройств с защитой от воды (IP67/68) после замены наносится новый герметик — процедура занимает дополнительно 30 минут. Проверка контакта мультиметром обязательна. Если антенна совмещена с модулем NFC или индукционной катушкой, мастер калибрует её положение по шаблону.

Поддержка после установки

На установленный компонент действует гарантия 6 месяцев. При ухудшении сигнала в течение этого срока повторная диагностика и замена проводятся без дополнительной платы. Для обращения достаточно написать в чат на сайте или позвонить — в ответ присылают инструкцию с номером заказа и адресом ближайшего пункта приёма. Консультации по настройке (например, переключение режимов сети) бесплатные в любое время. Сервисная служба отвечает в рабочее время в течение 2–5 минут, в нерабочее — в течение 1 часа.

Добавлено: 08.05.2026