Замена стекла iPhone 11 Pro

z

Как проходит полный цикл заказа замены стекла

Замена стекла iPhone 11 Pro — это стандартизированный процесс, занимающий от 40 до 90 минут в зависимости от загруженности мастера. Мы разделили путь клиента на 10 шагов, чтобы вы понимали, что происходит с вашим устройством после того, как вы оставили заявку. Никакой магии — только прозрачные процедуры и конкретные временные интервалы.

Мы используем только оригинальные стекла с оптическим покрытием, которое сохраняет цветопередачу и яркость на 98% от заводской. В отличие от дешевых аналогов, наше стекло имеет олеофобное покрытие, устойчивое к отпечаткам пальцев. Срок службы такого стекла — не менее 1,5 года при активном использовании.

Шаг 1: Оставление заявки — что нужно указать

Вы отправляете заявку через форму на сайте, в мессенджере или звоните. Для точного расчёта нам потребуется: IMEI устройства (набирается * # 0 6 #), цвет корпуса (космический серый, серебристый, золотой или зелёный) и наличие Touch IC (рабочая кнопка Home или Face ID). Укажите, пожалуйста, все эти данные — это сокращает время обработки заявки до 2 минут.

После отправки вы получаете автоматическое подтверждение с номером наряда. Если вы не указали IMEI, менеджер перезвонит в течение 15 минут для уточнения. Номер наряда сохраните — он понадобится при передаче устройства мастеру.

Шаг 2: Согласование цены и способа оплаты

Менеджер проверяет ваше устройство по базе совместимости. Если iPhone 11 Pro не подвергался ударам и не имеет трещин в зоне Face ID, стоимость замены фиксированная — 3 990 рублей (включая работу и стекло). Оплата принимается наличными, картой или переводом на расчётный счёт (для юрлиц с НДС).

Если нужна замена также и дисплейного модуля из-за повреждения матрицы, мы предупреждаем об этом на этапе согласования. В этом случае цена увеличивается до 7 490 рублей, но вы получаете модуль top-grade (высший сорт) с оригинальными кабелями. Вы всегда можете отказаться и забрать устройство без ремонта — никакой платы за диагностику нет.

Шаг 3: Приём устройства — что проверяем

При передаче смартфона мастер забирает его и проводит входной контроль. Мы проверяем: отсутствие ватермарков (индикаторов влаги), целостность сетки динамика, работу кнопки громкости, сохранность задней крышки. Все дефекты, которые были до ремонта, фиксируются на камеру и записываются в акт приёма.

После осмотра мастер даёт чек с гарантийным талоном. Гарантия действует с этого момента — 1 год на стекло и 6 месяцев на работу по замене (герметизацию, расположение датчиков). Заберите чек и талон — без них гарантийное обслуживание не производится.

Шаг 4: Этап диагностики (только при сомнениях)

Если мастер подозревает, что матрица повреждена (визуально разбито не только стекло, но и подсветка), он запускает тестовую диагностику с помощью программы 3uTools. Этот этап длится 5 минут и показывает: количество циклов зарядки, ёмкость батареи, статус Face ID, оригинальность дисплейного модуля.

Диагностика бесплатная. Если подтверждается, что модуль нужно заменить целиком, мастер свяжется с вами и уточнит решение. Вы получаете смету на замену модуля — цена фиксированная, как указано на сайте.

Шаг 5: Снятие разбитого стекла — подготовка модуля

Мастер использует нагревательную станцию с температурой 75°С (предварительно размягчает клей). Затем тонкими пластиковыми лопатками отделяет треснувшее стекло от дисплея без повреждения матрицы. Этот этап требует опыта, так как на iPhone 11 Pro стекло очень тонкое (0,3 мм) и легко ломается.

После снятия старого стекла удаляются остатки клея с помощью изопропилового спирта. Важно: мастер не использует металлические лезвия, чтобы не поцарапать матрицу. Весь процесс занимает 10–15 минут.

Шаг 6: Установка нового стекла — процесс ламинирования

Новое стекло поставляется с предварительно нанесённым клеевым слоем (OCA-лайнер). Мастер совмещает стекло с матрицей с точностью до 0,1 мм, используя оптический микроскоп. Затем помещает модуль в ламинатор (вакуумный пресс) при 45°С в течение 8 минут — это гарантирует равномерное прилегание без пузырей.

После ламинирования модуль проходит стадию автоклава (высокое давление и комнатная температура) для окончательного отверждения клея. Этот этап длится 15 минут. Если пузыри остаются — мастер повторно возвращает модуль в ламинатор. У нас допустимы только 100% прозрачные стёкла.

Шаг 7: Сборка и герметизация корпуса

Мастер аккуратно укладывает новый дисплейный модуль на корпус, проверяя зазоры (они должны быть не более 0,2 мм). Затем проклеивает периметр оригинальным клеем B-7000 (термостойкий, водостойкий) — наносится сплошной валик по всему контуру. Излишки клея удаляются сразу, чтобы не забились динамики и кнопки.

Заключительный этап сборки — установка всех винтов (7 шт. разных типов, мастер сверяет их по схеме), подключение шлейфов Face ID и дисплея. После этого корпус нагревается до 65°С в течение 3 минут для фиксации клея. Ваш iPhone становится водоустойчивым — уровень защиты восстанавливается до IP68 (как на заводе).

Шаг 8: Финальное тестирование — проверка работы

После сборки мастер проводит 10 тестов. Проверяем: сенсор (3 точки одновременно), отклик Touch ID/Home, яркость (автоматическая и ручная), равномерность подсветки, работу Face ID на расстоянии 30 см, качество динамика (звонок).

Также тестируется датчик приближения (звонок у уха), кнопки громкости и блокировки, гнездо Lightning. Если какой-то пункт не проходит — устройство возвращается на доработку. Это добавляет 10 минут к общему времени, но исключает рекламации.

Шаг 9: Выдача устройства и инструктаж

Вы можете забрать телефон в сервисе или заказать курьерскую доставку (в пределах МКАД — 350 рублей, по области — 500 рублей, срок — 2–4 часа с момента готовности). При выдаче мастер ещё раз демонстрирует работу сенсора и Face ID. Подписывается акт выполненных работ — с этого момента начинается гарантийный срок.

Вместе с чеком вы получаете памятку: не мочить телефон первые 12 часов после замены (клей полностью отверждается), избегать перепадов температур (не оставлять в мороз ниже -20°С и на солнце выше +50°С) в первые 24 часа. Если в течение гарантийного срока появится помутнение или отслоение — ремонт бесплатно.

Шаг 10: Гарантийная и постгарантийная поддержка

Гарантия на стекло — 365 дней со дня выдачи. Она распространяется на: расслоение стекла, пузыри, пожелтение покрытия, снижение яркости более чем на 10% от исходной. Гарантия не действует при механических повреждениях (царапины, сколы после удара) и попадании жидкости.

Постгарантийное обслуживание доступно: через год вы можете заменить стекло повторно со скидкой 20% от текущей цены. Также мы предоставляем консультации по эксплуатации в течение всего срока службы телефона — отвечаем в мессенджерах с 9:00 до 21:00 без выходных.

Ключевые преимущества нашего сервиса

Часто задаваемые вопросы по процедуре

Сводка по этапам и срокам

  1. Заявка — до 1 минуты, номер наряда приходит сразу.
  2. Согласование цены — до 15 минут, если нужны уточнения.
  3. Приём устройства — 5 минут, входной контроль + фото.
  4. Диагностика — 5 минут (проводится только при необходимости).
  5. Снятие стекла — 10–15 минут, без повреждения матрицы.
  6. Ламинирование — 8 минут в прессе + 15 минут в автоклаве.
  7. Сборка и герметизация — 10 минут, фиксация клея.
  8. Финальное тестирование — 10–15 минут, 10 проверок.
  9. Выдача — 5 минут, подписание акта и памятка.
  10. Поддержка — 365 дней гарантии + постгарантийные скидки.

Добавлено: 08.05.2026